春节假期终于要来啦！！对于企业来说，一边是节日的喜悦，一边是客户服务的愁容~假期来啦，客户的服务可不能停歇~~

保障假期客户服务畅通，400电话有很多小妙招，各位400电话客户们，快快拿起小本本记下来~~

开通400后，企业可以根据企业宣传及接听的需求设置接听坐席人员，遇到节假日，可以灵活绑定员工个人手机号码，且不限制绑定坐席数量，可随时调整和删减坐席电话。这样员工在假期只要保持手机通畅即可移动办公，假日安排更加灵活，既能保证员工的假日，又不耽误为服务客户，员工幸福指数更高，客户的满意度也更高。

当然，如果您的企业在春节期间无人值班，我们建议您开通400电话“留言信箱”、“漏话短信提醒”这两个增值功能。

开通400电话“留言信箱”功能，客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言，音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。

开通“漏话短信提醒”功能，对于没有及时接听的来电，可发送提醒未接来电的短信至指定手机号上，即时回访，避免由于电话接听不及时而错失商机。

400平台还可将企业前一日的未接来电及数据分析报表在每天8点发送至公司管理人员的邮箱，以便于企业在假期结束可以做好客户的回访和服务。

春节期间，各大企业迎来销售旺季，会有很多营销活动。400用户可以使用公告彩铃功能，把企业需要宣传的内容，录制成400彩铃。客户来电后，即可了解到最新的活动内容，无需客服人员一一介绍。这样不仅能为企业宣传增加一条非常有力的渠道，还大大减少员工重复、低效的工作，节约工作时间，提升工作效率。

IVR智能语音导航，是开通400电话客户开通率非常高的功能之一。因为IVR智能语音导航功能可以引导客户分流到对应的服务部门，与人工转接相比，IVR智能语音导航更加智能，让客户可以轻松享受400电话带来的一站式服务，在提升客户满意度很有帮助！

通话录音功能可以对每一通电话进行录音，对于值班客服来说也是一项有效监督，让企业可以随时掌握服务过程，让客服也能更加细致地提供服务。

节假日对企业来说，是积累口碑的重要时机，400电话，多种功能为企业提供服务解决方案！！