新手小白快看过来，企业400综合信息服务平台操作指南开课啦！　2023-07-20

了解详情>>

让400电话“客户等待”的秘诀是什么？点击查看答案　2023-07-20

最近一段时间，小美企业营销做的好 400电话来电数量也开始爆满起来 直到有一天，小美收到客户的留言 客户

了解详情>>

如何让客服服务高效无时差？400电话给你答案！　2023-07-19

近年来，随着互联网的快速发展 企业与客户之间的沟通方式 也发生了巨大的变化 而作为企业与客户之间的重要纽带 客服部门的效率和水平 直接关系到企业形象和用户体验 在这个信息爆炸的时代 如何提升企业客服效率和水平 成为了每个企业都需要面对的问题 NO.01 400电话 400电话——新型的客服工具 400电话作为一种新型的客服工具 正在逐渐被越来越多的企业所采用 它以其便捷、高效、全天候服务等特点 在提升企业客服效率和水平方面 发挥着重要作用 NO.02 服务高效无时差 服务无时差 400电话可以实现24小时全天候服务。相比传统的客服仅在办公时间内接听电话，400电话是一个“全天无休”的服务工具。 通过后台的分机绑定，可以24小时全天候接听用户来电，并通过智能语音导航将用户准确引导至目标部门或人员，这不仅减轻了客服人员的工作压力，还大大缩短了用户等待时间，提升了客户体验。 服务更便捷 400电话还可以实现统一管理多渠道服务。随着互联网时代各种沟通渠道的增加，用户不再局限于电话咨询，在微信、QQ、邮件等多个渠道上都可能向企业提问和反馈问题。 400电话可以将这些多渠道的咨询整合到一个平台上，统一管理和处理，避免了信息分散和漏接的问题，提高了客服部门的工作效率。 分析有数据 400电话其实还相当于是一个话务数据规整处理平台，通话的录音可以在线保存，还可以通过后台对呼入电话的时间进行统计，为通话录音和数据的分析提供数据支持，企业可以根据数据分析结果对客服人员进行培训和评估，并及时发现问题和改进不足之处。 同时，在数据分析方面，400电话也能够提供详尽的通话记录、呼入量、通话时长等数据指标，为企业决策提供参考依据。 所以 400电话作为一种新型的客服工具 在提升企业客服效率和水平方面 发挥着重要作用 它的全天候服务、统一管理多渠道服务 智能语音识别与数据分析等功能 为企业提供了更高效、更便捷的 客户服务体验 相信随着技术的不断进步 400电话将会在未来继续发挥更大的作用 助力企业实现客服效率和水平的持续提升

了解详情>>

直播精彩回放文字版：400电话增值功能及实际应用场景　2023-06-28

了解详情>>

庆商客通信云呼叫中心平台上线六周年！5折活动再次返场！　2023-06-28

了解详情>>

商客通信400电话课堂开课啦：400电话是什么　2023-06-28

了解详情>>

400电话的一号多线功能是什么？　2023-05-15

400电话的“一号多线”功能是将手机或者固话号码等绑定在400电话下接听客户来电，无需购置硬件设备，即可实现一个客户进线，多人同时在线接听，保证企业热线不占线，不错失任何一个商机。400电话最多可绑定1000个号码，优音通信支持免费绑定100个，企业无需支付费用，号码开通后，由业务人员测试400号码通话质量等，测试正常后会将400电话后台账号密码交付给企业，后续更改、取消绑定号码等操作都可以在后台自行操作，非常的简单快捷。

了解详情>>

企业该如何选择合适的400电话平台？　2023-05-15

办理400电话作为客服电话是目前很多企业在做的选择，然而在互联网上已经有许多400电话平台，企业该如何选择合适的呢? 1、具备完备的资质 在选择400电话平台时，一定要确认该平台的资质是否齐全，若平台资质不够，办理的400电话可能会出现很多问题，例如信号不佳、经常占线、功能不足等等。这些问题十分普遍。

了解详情>>